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四大保障 · 优质售后
01签订合同同时附赠保修书，保障服务承诺
接到需求
半小时内响应在施工前后如有任何问题均可直接拨打启帆装饰全国统一电话400-665-0605，半小时内响应
到达现场
3-4小时内业主反映的问题，质保小组3-4小时内到现场勘查、维修
更换材料
1天内完成如需更换材料或配件，于24小时完成更换，如材料或配件1天内到达不了，也会于1天内提供相应备件临时使用，直至故障维修完毕为止！
售后问题
无忧担保启帆装饰提供的所有工程，产品和服务，在质保期内出现任何质量问题，由启帆装饰一家100%担责！
02官网售后电话，全天24小时在线服务
官方400电话400-665-0605- 移动电话135-4326-0605
03维护保修流程，极速响应
01 -定期回访
02 -来电报修
03 -1小时响应
04 -4小时上门
05 -24小时维修
06 -完工验收
07 -客服回访
08 -评估存档
04定期回访，我们更重视售后口碑
- 01工程交付工程交付，保修协议生效
- 02三个月回访记录客情，解决问题
- 03半年期回访记录客情，了解使用情况咨询满意度
- 04一年期回访确认项目正常使用，咨询一年使用体验解决问题
- 05两年期回访咨询两年使用体验，记录可持续优化细节
- 06终身服务终身提供工程咨询服务
